Vyberte si produkt, přidejte ho do košíku, potvrďte svou objednávku, zadejte doručovací adresu a vyberte způsob platby. Ihned po odeslání objednávky obdržíte potvrzovací e-mail.

Ano, pokud vaše objednávka ještě nebyla odeslána. Prosím, co nejdříve nám zašlete e-mail na info@stylemaha.com s číslem vaší objednávky. Jakmile bude balíček předán dopravci, platí standardní proces vrácení.

Ano. Podrobná faktura je k dispozici ve vašem zákaznickém účtu a může vám být zaslána na vyžádání.

Přijímáme Visa, Mastercard, American Express, Union Pay, Bancontact, iDEAL, Apple Pay, Google Pay a Shop Pay. Transakce jsou bezpečně zpracovávány a chráněny šifrováním SSL.

Ano. Celý web je šifrován pomocí HTTPS a platby jsou zpracovávány naším zabezpečeným poskytovatelem plateb. Style Maha nikdy nemá přístup k úplným údajům o vaší kartě a nikdy neukládá citlivé platební informace.

Ve chvíli, kdy je vaše objednávka potvrzena.

Odesíláme do Austrálie, Francie, Belgie, Dánska, Itálie, Nizozemska, Španělska, Švýcarska, Spojeného království, Irska, Portugalska, Rumunska, Polska, Kanady, Nového Zélandu a Spojených států.

Ano. Nabízíme bezplatné standardní doručení u všech objednávek, bez minimální hodnoty objednávky a bez skrytých poplatků při platbě.

Objednávky jsou odesílány prostřednictvím našich partnerů pro plnění. Celková odhadovaná doba dodání je 4-9 pracovních dnů od potvrzení objednávky, včetně přípravy a přepravy. Doba dodání se může občas lišit kvůli celní kontrole, zpožděním kurýra, počasí nebo sezónní poptávce.

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte potvrzovací e-mail s číslem zásilky a odkazem pro sledování vašeho balíčku. Sledování je také dostupné ve vašem zákaznickém účtu.

Pokud vaše objednávka nedorazila do 9 pracovních dnů od potvrzení objednávky, zašlete nám prosím e-mail na info@stylemaha.com s číslem vaší objednávky a my okamžitě zahájíme šetření u dopravce.

Pokud je to možné, vyfoťte prosím zboží před rozbalením a kontaktujte nás do 48 hodin na info@stylemaha.com. Náklady na výměnu nebo vrácení peněz uhradíme my.

Pokud jste zákazníkem v EU nebo ve Velké Británii, máte zákonné právo odstoupit od nákupu do 14 dnů od obdržení objednávky, aniž byste museli uvádět důvod. Pro uplatnění tohoto práva nás kontaktujte na info@stylemaha.com. Po obdržení vráceného zboží vám vrátíme platbu včetně standardních nákladů na doručení.

Kromě zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy nabízíme dobrovolnou 60denní lhůtu pro vrácení zboží. Máte 60 dní od data doručení na vrácení svých položek. Stačí nám napsat na info@stylemaha.com a my vás provedeme celým procesem.

Produkt musí být nový a nepoužitý, v kompletním originálním balení a doprovázen dokladem o koupi.

Náklady na zpětné zaslání hradí zákazník, kromě případů vadného, poškozeného nebo nesprávného produktu – v těchto případech hradí všechny náklady Style Maha. Při odstoupení od smlouvy v zákonné lhůtě 14 dnů jsou vráceny původní standardní náklady na doručení.

Jakmile bude váš vrácený produkt přijat a schválen, bude vám do 5 pracovních dnů vrácena platba původní platební metodou. V závislosti na vaší bance může trvat o něco déle, než se částka objeví na vašem výpisu.

Ano, v závislosti na dostupnosti, do 60 dnů od doručení. Stačí nám napsat na info@stylemaha.com.

Pokud to vyžaduje zákon, produkty mají zákonnou záruku platnou ve vaší zemi (pro zákazníky z EU je to 2letá zákonná záruka shody). Pro podrobnosti kontaktujte, prosím, náš zákaznický servis.

E-mailem na info@stylemaha.com nebo telefonicky na +852 9290 7320, od pondělí do pátku, 8:00 - 17:00 (hongkongský čas, GMT+8).

Ne. Můžete dokončit nákup jako host. Nicméně zákaznický účet vám umožní zobrazit historii objednávek, sledovat své objednávky a uložit si adresy.

Zašlete svůj požadavek na info@stylemaha.com. V souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů (včetně GDPR pro zákazníky z EU) vaše údaje do jednoho měsíce vymažeme.