Ofte stillede spørgsmål
Vælg dit produkt, læg det i din kurv, bekræft din ordre, indtast din leveringsadresse, og vælg din betalingsmetode. Du vil modtage en bekræftelsesmail straks efter, at din ordre er afgivet.
Ja, så længe din ordre endnu ikke er afsendt. Send os venligst en e-mail så hurtigt som muligt på info@stylemaha.com med dit ordrenummer. Når pakken er overgivet til transportøren, gælder den normale returproces.
Ja. En detaljeret faktura er tilgængelig i din kundekonto og kan sendes til dig efter anmodning.
Vi accepterer Visa, Mastercard, American Express, Union Pay, Bancontact, iDEAL, Apple Pay, Google Pay og Shop Pay. Transaktioner behandles sikkert og beskyttes med SSL-kryptering.
Ja. Hele siden er krypteret via HTTPS, og betalinger håndteres af vores sikre betalingsudbyder. Style Maha har aldrig adgang til dine fulde kortoplysninger og gemmer aldrig følsomme betalingsinformationer.
På det tidspunkt, hvor din ordre bekræftes.
Vi sender til Australien, Frankrig, Belgien, Danmark, Italien, Holland, Spanien, Schweiz, Storbritannien, Irland, Portugal, Rumænien, Polen, Canada, New Zealand og USA.
Ja. Vi tilbyder gratis standardlevering på alle ordrer, uden minimumsordrebeløb og uden skjulte gebyrer ved kassen.
Ordrer afsendes gennem vores opfyldelsespartnere. Den samlede estimerede leveringstid er 4-9 hverdage fra ordrebekræftelse, inklusive forberedelse og transport. Leveringstider kan lejlighedsvis variere på grund af told, kurerforsinkelser, vejr eller sæsonbestemt efterspørgsel.
Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med et sporingsnummer og et link til at følge din pakke. Sporing er også tilgængelig i din kundekonto.
Hvis din ordre ikke er ankommet inden for 9 hverdage efter din ordrebekræftelse, bedes du sende en e-mail til info@stylemaha.com med dit ordrenummer, så åbner vi straks en undersøgelse hos transportøren.
Hvis det er muligt, tag venligst billeder før udpakning, og kontakt os inden for 48 timer på info@stylemaha.com. Vi dækker omkostningerne ved en erstatning eller refundering.
Hvis du er kunde i EU eller Storbritannien, har du en lovbestemt ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelsen af din ordre, uden at skulle angive nogen grund. For at gøre brug af denne ret, kontakt os på info@stylemaha.com. Vi refunderer din betaling, inklusive de almindelige leveringsomkostninger, når vi har modtaget returvaren.
Ud over den lovbestemte fortrydelsesret tilbyder vi en frivillig 60-dages returret. Du har 60 dage fra leveringsdatoen til at returnere dine varer. Send os blot en e-mail på info@stylemaha.com, så guider vi dig gennem processen.
Produktet skal være nyt og ubrugt, i sin komplette originale emballage og ledsaget af købsbevis.
Returfragt betales af kunden, undtagen i tilfælde af et defekt, beskadiget eller forkert produkt - i hvilket tilfælde Style Maha dækker alle omkostninger. Ved fortrydelse inden for den lovbestemte 14-dages periode refunderes de oprindelige standardleveringsomkostninger.
Når din retur er modtaget og godkendt, bliver din refusion udbetalt til den oprindelige betalingsmetode inden for 5 hverdage. Afhængigt af din bank kan det tage lidt længere tid, før det vises på din kontoudskrift.
Ja, afhængigt af tilgængelighed, inden for 60 dage efter levering. Send os blot en e-mail på info@stylemaha.com.
Hvor loven kræver det, er produkterne dækket af den lovbestemte garanti, der gælder i dit land (for EU-kunder en 2-årig lovbestemt garanti for overensstemmelse). For detaljer, kontakt venligst vores kundeservice.
Via e-mail på info@stylemaha.com eller telefonisk på +852 9290 7320, mandag til fredag, kl. 8:00 - 17:00 (Hong Kong-tid, GMT+8).
Nej. Du kan betale som gæst. Men en kundekonto giver dig mulighed for at se din ordrehistorik, spore dine ordrer og gemme dine adresser.
Send din forespørgsel til info@stylemaha.com. I overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (inklusive GDPR for EU-kunder) vil vi slette dine data inden for en måned.