Häufig gestellte Fragen

Wählen Sie Ihr Produkt aus, legen Sie es in den Warenkorb, bestätigen Sie Ihre Bestellung, geben Sie Ihre Lieferadresse ein und wählen Sie Ihre Zahlungsmethode. Sie erhalten sofort nach der Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail.

Ja, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte senden Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail an info@stylemaha.com mit Ihrer Bestellnummer. Sobald das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, gilt der Standard-Rückgabeprozess.

Ja. Eine detaillierte Rechnung ist in Ihrem Kundenkonto verfügbar und kann Ihnen auf Anfrage zugesandt werden.

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, Union Pay, Bancontact, iDEAL, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay. Transaktionen werden sicher verarbeitet und mit SSL-Verschlüsselung geschützt.

Ja. Die gesamte Website ist über HTTPS verschlüsselt, und Zahlungen werden von unserem sicheren Zahlungsanbieter abgewickelt. Style Maha hat niemals Zugriff auf Ihre vollständigen Kartendaten und speichert keine sensiblen Zahlungsinformationen.

Zum Zeitpunkt der Bestätigung Ihrer Bestellung.

Wir liefern nach Australien, Frankreich, Belgien, Dänemark, Italien, Niederlande, Spanien, Schweiz, Vereinigtes Königreich, Irland, Portugal, Rumänien, Polen, Kanada, Neuseeland und die Vereinigten Staaten.

Ja. Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen an, ohne Mindestbestellwert und ohne versteckte Gebühren beim Bezahlen.

Bestellungen werden über unsere Fulfillment-Partner versandt. Die geschätzte Gesamtlieferzeit beträgt 4-9 Werktage ab Bestellbestätigung, einschließlich Vorbereitung und Versand. Die Lieferzeiten können gelegentlich aufgrund von Zoll, Kurierverzögerungen, Wetter oder saisonaler Nachfrage variieren.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link, um Ihr Paket zu verfolgen. Die Sendungsverfolgung ist auch in Ihrem Kundenkonto verfügbar.

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 9 Werktagen nach Ihrer Bestellbestätigung eingetroffen ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@stylemaha.com mit Ihrer Bestellnummer, und wir leiten sofort eine Untersuchung beim Versanddienstleister ein.

Falls möglich, machen Sie bitte Fotos vor dem Auspacken und kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden unter info@stylemaha.com. Wir übernehmen die Kosten für einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

Wenn Sie Kunde in der EU oder im Vereinigten Königreich sind, haben Sie das gesetzliche Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@stylemaha.com. Wir erstatten Ihnen Ihre Zahlung, einschließlich der Standardlieferkosten, sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist.

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir eine freiwillige Rückgabefrist von 60 Tagen an. Sie haben ab dem Lieferdatum 60 Tage Zeit, Ihre Artikel zurückzusenden. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an info@stylemaha.com und wir führen Sie durch den Prozess.

Das Produkt muss neu und unbenutzt sein, sich in der vollständigen Originalverpackung befinden und von einem Kaufnachweis begleitet werden.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer im Falle eines mangelhaften, beschädigten oder falschen Produkts – in diesem Fall übernimmt Style Maha alle Kosten. Bei Widerruf innerhalb der gesetzlichen 14-tägigen Frist werden die ursprünglichen Standardlieferkosten erstattet.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und akzeptiert wurde, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Je nach Bank kann es etwas länger dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint.

Ja, je nach Verfügbarkeit, innerhalb von 60 Tagen nach Lieferung. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an info@stylemaha.com.

Wo gesetzlich vorgeschrieben, profitieren Produkte von der in Ihrem Land geltenden gesetzlichen Gewährleistung (für Kunden in der EU eine 2-jährige gesetzliche Gewährleistung der Konformität). Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Per E-Mail an info@stylemaha.com oder telefonisch unter +852 9290 7320, Montag bis Freitag, 8:00 bis 17:00 Uhr (Hongkong-Zeit, GMT+8).

Nein. Sie können auch als Gast bestellen. Ein Kundenkonto ermöglicht Ihnen jedoch, Ihre Bestellhistorie einzusehen, Ihre Bestellungen zu verfolgen und Ihre Adressen zu speichern.

Senden Sie Ihre Anfrage an info@stylemaha.com. In Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen (einschließlich DSGVO für EU-Kunden) werden wir Ihre Daten innerhalb eines Monats löschen.