Επιλέξτε το προϊόν σας, προσθέστε το στο καλάθι σας, επιβεβαιώστε την παραγγελία σας, εισάγετε τη διεύθυνση παράδοσης και επιλέξτε τον τρόπο πληρωμής. Θα λάβετε ένα επιβεβαιωτικό email αμέσως μετά την υποβολή της παραγγελίας σας.

Ναι, αρκεί η παραγγελία σας να μην έχει αποσταλεί ακόμα. Παρακαλούμε στείλτε μας email το συντομότερο δυνατό στο info@stylemaha.com με τον αριθμό της παραγγελίας σας. Μόλις το δέμα παραδοθεί στον μεταφορέα, ισχύει η κανονική διαδικασία επιστροφής.

Ναι. Ένα αναλυτικό τιμολόγιο είναι διαθέσιμο στον λογαριασμό πελάτη σας και μπορεί να σας αποσταλεί κατόπιν αιτήματος.

Αποδεχόμαστε Visa, Mastercard, American Express, Union Pay, Bancontact, iDEAL, Apple Pay, Google Pay και Shop Pay. Οι συναλλαγές επεξεργάζονται με ασφάλεια και προστατεύονται με κρυπτογράφηση SSL.

Ναι. Ολόκληρος ο ιστότοπος είναι κρυπτογραφημένος μέσω HTTPS και οι πληρωμές διεκπεραιώνονται από τον ασφαλή πάροχο πληρωμών μας. Η Style Maha δεν έχει ποτέ πρόσβαση στα πλήρη στοιχεία της κάρτας σας και δεν αποθηκεύει ποτέ ευαίσθητες πληροφορίες πληρωμής.

Τη στιγμή που επιβεβαιώνεται η παραγγελία σας.

Αποστέλλουμε στην Αυστραλία, τη Γαλλία, το Βέλγιο, τη Δανία, την Ιταλία, τις Κάτω Χώρες, την Ισπανία, την Ελβετία, το Ηνωμένο Βασίλειο, την Ιρλανδία, την Πορτογαλία, τη Ρουμανία, την Πολωνία, τον Καναδά, τη Νέα Ζηλανδία και τις Ηνωμένες Πολιτείες.

Ναι. Παρέχουμε δωρεάν τυπική παράδοση σε όλες τις παραγγελίες, χωρίς ελάχιστη αξία παραγγελίας και χωρίς κρυφές χρεώσεις κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω των συνεργατών εκπλήρωσής μας. Ο συνολικός εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 4-9 εργάσιμες ημέρες από την επιβεβαίωση της παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένης της προετοιμασίας και της μεταφοράς. Οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν περιστασιακά λόγω τελωνείων, καθυστερήσεων ταχυμεταφορέων, καιρικών συνθηκών ή εποχιακής ζήτησης.

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα επιβεβαιωτικό email με έναν αριθμό παρακολούθησης και έναν σύνδεσμο για να παρακολουθείτε το δέμα σας. Η παρακολούθηση είναι επίσης διαθέσιμη στον λογαριασμό πελάτη σας.

Εάν η παραγγελία σας δεν έχει φτάσει εντός 9 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας, παρακαλούμε στείλτε μας email στο info@stylemaha.com με τον αριθμό της παραγγελίας σας, και θα ξεκινήσουμε αμέσως έρευνα με την εταιρεία μεταφορών.

Εάν είναι δυνατόν, τραβήξτε φωτογραφίες πριν το ξεπακετάρισμα και επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών στο info@stylemaha.com. Θα καλύψουμε το κόστος αντικατάστασης ή επιστροφής χρημάτων.

Εάν είστε πελάτης στην ΕΕ ή το Ηνωμένο Βασίλειο, έχετε το νόμιμο δικαίωμα να ακυρώσετε την αγορά σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας, χωρίς να δώσετε κανέναν λόγο. Για να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@stylemaha.com. Θα σας επιστρέψουμε την πληρωμή σας, συμπεριλαμβανομένων των τυπικών εξόδων αποστολής, μόλις λάβουμε την επιστροφή.

Εκτός από το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης, προσφέρουμε μια εθελοντική περίοδο επιστροφής 60 ημερών. Έχετε 60 ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης για να επιστρέψετε τα είδη σας. Απλώς στείλτε μας email στο info@stylemaha.com και θα σας καθοδηγήσουμε στη διαδικασία.

Το προϊόν πρέπει να είναι καινούργιο και αχρησιμοποίητο, στην πλήρη αρχική του συσκευασία και να συνοδεύεται από απόδειξη αγοράς.

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός σε περίπτωση ελαττωματικού, κατεστραμμένου ή λανθασμένου προϊόντος - οπότε η Style Maha καλύπτει όλα τα έξοδα. Για τις αποσύρσεις εντός της νόμιμης προθεσμίας των 14 ημερών, επιστρέφονται τα αρχικά έξοδα τυπικής παράδοσης.

Μόλις παραληφθεί και γίνει αποδεκτή η επιστροφή σας, η επιστροφή χρημάτων εκδίδεται στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 5 εργάσιμων ημερών. Ανάλογα με την τράπεζά σας, μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να εμφανιστεί στην κατάσταση λογαριασμού σας.

Ναι, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα, εντός 60 ημερών από την παράδοση. Απλώς στείλτε μας email στο info@stylemaha.com.

Όπου απαιτείται από το νόμο, τα προϊόντα επωφελούνται από την προβλεπόμενη νομική εγγύηση που ισχύει στη χώρα σας (για πελάτες της ΕΕ, 2ετής νομική εγγύηση συμμόρφωσης). Για λεπτομέρειες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας.

Μέσω email στο info@stylemaha.com ή τηλεφωνικά στο +852 9290 7320, Δευτέρα έως Παρασκευή, 8:00 π.μ. - 5:00 μ.μ. (Ώρα Χονγκ Κονγκ, GMT+8).

Όχι. Μπορείτε να ολοκληρώσετε την αγορά ως επισκέπτης. Ωστόσο, ένας λογαριασμός πελάτη σας επιτρέπει να δείτε το ιστορικό παραγγελιών σας, να παρακολουθείτε τις παραγγελίες σας και να αποθηκεύετε τις διευθύνσεις σας.

Στείλτε το αίτημά σας στο info@stylemaha.com. Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία δεδομένων (συμπεριλαμβανομένου του GDPR για πελάτες της ΕΕ), θα διαγράψουμε τα δεδομένα σας εντός ενός μήνα.