Gyakran Ismételt Kérdések
Válassza ki a termékét, adja hozzá a kosarához, erősítse meg a rendelését, adja meg a szállítási címét, majd válassza ki a fizetési módot. A rendelés leadása után azonnal kap egy visszaigazoló e-mailt.
Igen, amíg a rendelését még nem küldték el. Kérjük, minél előbb írjon nekünk az info@stylemaha.com címre a rendelési számával együtt. Miután a csomagot átadták a fuvarozónak, a szokásos visszaküldési folyamat érvényes.
Igen. Részletes számla elérhető az ügyfélfiókjában, és kérésre elküldhető Önnek.
Elfogadjuk a Visa, Mastercard, American Express, Union Pay, Bancontact, iDEAL, Apple Pay, Google Pay és Shop Pay kártyákat. A tranzakciók biztonságosan, SSL titkosítással védve kerülnek feldolgozásra.
Igen. Az egész oldal HTTPS-en keresztül titkosított, és a fizetéseket biztonságos fizetési szolgáltatónk kezeli. A Style Maha soha nem fér hozzá a teljes kártyaadatokhoz, és soha nem tárol érzékeny fizetési információkat.
Amikor a rendelésed megerősítésre kerül.
Szállítunk Ausztráliába, Franciaországba, Belgiumba, Dániába, Olaszországba, Hollandiába, Spanyolországba, Svájcba, az Egyesült Királyságba, Írországba, Portugáliába, Romániába, Lengyelországba, Kanadába, Új-Zélandra és az Egyesült Államokba.
Igen. Minden rendeléshez ingyenes standard szállítást biztosítunk, minimális rendelési érték nélkül és rejtett díjak nélkül a fizetéskor.
A megrendeléseket teljesítési partnereinken keresztül szállítjuk ki. A teljes becsült szállítási idő a megrendelés visszaigazolásától számítva 4-9 munkanap, beleértve az előkészítést és a szállítást is. A szállítási idők időnként eltérhetnek vámkezelés, futár késések, időjárás vagy szezonális kereslet miatt.
Miután a rendelésed feladásra került, egy visszaigazoló e-mailt kapsz egy nyomonkövetési számmal és egy linkkel, amellyel követheted a csomagodat. A nyomonkövetés a vásárlói fiókodban is elérhető.
Ha a rendelése nem érkezett meg a rendelés visszaigazolásától számított 9 munkanapon belül, kérjük, írjon nekünk az info@stylemaha.com címre a rendelési számával, és azonnal megkezdjük a vizsgálatot a fuvarozónál.
Ha lehetséges, csomagolás előtt készítsen fényképeket, és lépjen velünk kapcsolatba 48 órán belül az info@stylemaha.com címen. Átvállaljuk a csere vagy a visszatérítés költségét.
Ha Ön az EU vagy az Egyesült Királyság területén élő vásárló, törvényes joga van 14 napon belül indoklás nélkül elállni a vásárlástól a rendelés kézhezvételétől számítva. E jog gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az info@stylemaha.com címen. A visszaküldés beérkezése után visszatérítjük a fizetett összeget, beleértve a szokásos szállítási költségeket is.
A törvényes elállási jog mellett önkéntes 60 napos visszaküldési lehetőséget is biztosítunk. A kézbesítés napjától számítva 60 nap áll rendelkezésére, hogy visszaküldje a termékeket. Csak írjon nekünk az info@stylemaha.com címre, és végigvezetjük a folyamaton.
A terméknek újnak és használatlannak kell lennie, teljes eredeti csomagolásban, és a vásárlást igazoló bizonylattal kell rendelkeznie.
A visszaküldés költségeit a vásárló viseli, kivéve hibás, sérült vagy téves termék esetén – ebben az esetben a Style Maha vállalja az összes költséget. A törvényes 14 napos elállási időn belüli visszaküldés esetén az eredeti standard szállítási költségek visszatérítésre kerülnek.
Miután visszaküldését megkaptuk és elfogadtuk, a visszatérítést az eredeti fizetési módra 5 munkanapon belül teljesítjük. Bankjától függően előfordulhat, hogy a jóváírás egy kicsit tovább tart, míg megjelenik a számlakivonatán.
Igen, a rendelkezésre állás függvényében, a szállítástól számított 60 napon belül. Csak írjon nekünk az info@stylemaha.com címre.
Ha a törvény előírja, a termékekre az Ön országában érvényes jogszabályi jótállás vonatkozik (az EU-s vásárlók számára 2 év jogszabályi megfelelőségi jótállás). Részletekért kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.
E-mailben az info@stylemaha.com címen vagy telefonon a +852 9290 7320 számon, hétfőtől péntekig, 8:00 és 17:00 óra között (Hongkongi idő, GMT+8).
Nem. Vendégként is fizethet. Azonban egy ügyfélfiók lehetővé teszi a rendelési előzmények megtekintését, a rendelések nyomon követését és a címek mentését.
Küldje el kérését a info@stylemaha.com címre. Az alkalmazandó adatvédelmi törvényeknek (beleértve az EU-s ügyfelekre vonatkozó GDPR-t) megfelelően adatát egy hónapon belül töröljük.