Ofte stilte spørsmål

Velg produktet ditt, legg det i handlekurven, bekreft bestillingen, skriv inn leveringsadressen din, og velg betalingsmetode. Du vil motta en bekreftelses-e-post umiddelbart etter at bestillingen er lagt inn.

Ja, så lenge bestillingen din ikke har blitt sendt ennå. Vennligst send oss en e-post så snart som mulig på info@stylemaha.com med ordrenummeret ditt. Når pakken er overlevert til transportøren, gjelder den vanlige returprosessen.

Ja. En detaljert faktura er tilgjengelig i din kundekonto og kan sendes til deg på forespørsel.

Vi godtar Visa, Mastercard, American Express, Union Pay, Bancontact, iDEAL, Apple Pay, Google Pay og Shop Pay. Transaksjoner behandles sikkert og beskyttes med SSL-kryptering.

Ja. Hele nettstedet er kryptert via HTTPS, og betalinger håndteres av vår sikre betalingsleverandør. Style Maha har aldri tilgang til dine fullstendige kortopplysninger og lagrer aldri sensitiv betalingsinformasjon.

På tidspunktet bestillingen din bekreftes.

Vi sender til Australia, Frankrike, Belgia, Danmark, Italia, Nederland, Spania, Sveits, Storbritannia, Irland, Portugal, Romania, Polen, Canada, New Zealand og USA.

Ja. Vi tilbyr gratis standardlevering på alle bestillinger, uten minimumsbeløp og uten skjulte avgifter ved utsjekk.

Bestillinger sendes gjennom våre oppfyllelsespartnere. Total estimert leveringstid er 4-9 virkedager fra ordrebekreftelse, inkludert forberedelse og transport. Leveringstider kan av og til variere på grunn av toll, budforsinkelser, vær eller sesongmessig etterspørsel.

Når bestillingen din er sendt, vil du motta en bekreftelses-e-post med et sporingsnummer og en lenke for å følge pakken din. Sporingen er også tilgjengelig i din kundekonto.

Hvis bestillingen din ikke har kommet innen 9 virkedager etter ordrebekreftelsen, vennligst send oss en e-post på info@stylemaha.com med ordrenummeret ditt, så åpner vi en undersøkelse med transportøren med en gang.

Hvis mulig, ta bilder før du pakker ut, og kontakt oss innen 48 timer på info@stylemaha.com. Vi dekker kostnaden for en erstatning eller refusjon.

Hvis du er kunde i EU eller Storbritannia, har du en lovfestet rett til å angre på kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen, uten å oppgi noen grunn. For å benytte deg av denne retten, kontakt oss på info@stylemaha.com. Vi vil refundere betalingen din, inkludert standard leveringskostnader, så snart returen er mottatt.

I tillegg til den lovbestemte angreretten tilbyr vi en frivillig returperiode på 60 dager. Du har 60 dager fra leveringsdatoen til å returnere varene dine. Bare send oss en e-post på info@stylemaha.com, så veileder vi deg gjennom prosessen.

Produktet må være nytt og ubrukt, i sin komplette originale emballasje, og ledsaget av kjøpsbevis.

Returfraktkostnader betales av kunden, unntatt ved defekt, skadet eller feil produkt – i slike tilfeller dekker Style Maha alle kostnader. Ved angrerett innen den lovpålagte 14-dagersperioden refunderes de opprinnelige standard leveringskostnadene.

Når returen din er mottatt og godkjent, blir refusjonen utstedt til den opprinnelige betalingsmetoden innen 5 virkedager. Avhengig av banken din kan det ta litt lengre tid før den vises på kontoutskriften din.

Ja, avhengig av tilgjengelighet, innen 60 dager etter levering. Bare send oss en e-post på info@stylemaha.com.

Der det kreves ved lov, har produktene den lovbestemte garantien som gjelder i ditt land (for EU-kunder, en 2-årig lovbestemt garanti for samsvar). For detaljer, vennligst kontakt vår kundeservice.

På e-post til info@stylemaha.com eller på telefon +852 9290 7320, mandag til fredag, 08:00 - 17:00 (Hong Kong-tid, GMT+8).

Nei. Du kan betale som gjest. Men en kundekonto lar deg se ordrehistorikken din, spore bestillingene dine og lagre adressene dine.

Send forespørselen din til info@stylemaha.com. I samsvar med gjeldende personvernlovgivning (inkludert GDPR for EU-kunder) vil vi slette dataene dine innen en måned.