Vyberte si svoj produkt, pridajte ho do košíka, potvrďte svoju objednávku, zadajte doručovaciu adresu a vyberte spôsob platby. Ihneď po odoslaní objednávky dostanete potvrdzovací e-mail.

Áno, pokiaľ vaša objednávka ešte nebola odoslaná. Prosím, pošlite nám e-mail čo najskôr na info@stylemaha.com s číslom vašej objednávky. Akonáhle bude balík odovzdaný prepravcovi, platí štandardný proces vrátenia.

Áno. Podrobná faktúra je k dispozícii vo vašom zákazníckom účte a na požiadanie vám môže byť zaslaná.

Prijímame Visa, Mastercard, American Express, Union Pay, Bancontact, iDEAL, Apple Pay, Google Pay a Shop Pay. Transakcie sú bezpečne spracované a chránené šifrovaním SSL.

Áno. Celá stránka je šifrovaná cez HTTPS a platby sú spracovávané naším bezpečným poskytovateľom platieb. Style Maha nikdy nemá prístup k vašim úplným údajom o karte a nikdy neukladá citlivé platobné informácie.

V čase potvrdenia vašej objednávky.

Posielame do Austrálie, Francúzska, Belgicka, Dánska, Talianska, Holandska, Španielska, Švajčiarska, Spojeného kráľovstva, Írska, Portugalska, Rumunska, Poľska, Kanady, Nového Zélandu a Spojených štátov.

Áno. Poskytujeme bezplatné štandardné doručenie na všetky objednávky, bez minimálnej hodnoty objednávky a bez skrytých poplatkov pri platbe.

Objednávky sú odosielané prostredníctvom našich partnerov na plnenie. Celkový odhadovaný čas doručenia je 4-9 pracovných dní od potvrdenia objednávky, vrátane prípravy a prepravy. Časy doručenia sa môžu občas líšiť kvôli colným kontrolám, oneskoreniam kuriéra, počasiu alebo sezónnej požiadavke.

Keď bude vaša objednávka odoslaná, dostanete potvrdzovací e-mail s číslom na sledovanie a odkazom na sledovanie vášho balíka. Sledovanie je tiež dostupné vo vašom zákazníckom účte.

Ak vaša objednávka nedorazila do 9 pracovných dní od potvrdenia objednávky, prosím, napíšte nám na info@stylemaha.com s číslom vašej objednávky a my okamžite začneme vyšetrovanie u prepravcu.

Ak je to možné, odfoťte prosím balík pred rozbalením a kontaktujte nás do 48 hodín na info@stylemaha.com. Náklady na výmenu alebo vrátenie peňazí uhradíme my.

Ak ste zákazník v EÚ alebo Spojenom kráľovstve, máte zákonné právo odstúpiť od kúpy do 14 dní od obdržania objednávky bez udania dôvodu. Ak chcete toto právo využiť, kontaktujte nás na info@stylemaha.com. Po prijatí vráteného tovaru vám vrátime platbu vrátane štandardných nákladov na doručenie.

Okrem zákonnej možnosti odstúpenia od zmluvy ponúkame dobrovoľnú 60-dňovú lehotu na vrátenie tovaru. Máte 60 dní od dátumu doručenia na vrátenie svojich položiek. Stačí nám napísať na info@stylemaha.com a my vás prevedieme celým procesom.

Produkt musí byť nový a nepoužitý, v úplnom originálnom balení a sprevádzaný dokladom o kúpe.

Náklady na spätné zaslanie hradí zákazník, okrem prípadov vadného, poškodeného alebo nesprávneho produktu – v takom prípade všetky náklady hradí Style Maha. Pri odstúpení od zmluvy v zákonnej lehote 14 dní sa vracajú pôvodné štandardné náklady na doručenie.

Keď bude váš vrátený tovar prijatý a schválený, vrátenie peňazí bude uskutočnené na pôvodný spôsob platby do 5 pracovných dní. V závislosti od vašej banky môže trvať o niečo dlhšie, kým sa objaví na vašom výpise.

Áno, v závislosti od dostupnosti, do 60 dní od doručenia. Stačí nám napísať na info@stylemaha.com.

Kde to vyžaduje zákon, produkty majú zákonnú záruku platnú vo vašej krajine (pre zákazníkov z EÚ platí 2-ročná zákonná záruka zhody). Pre podrobnosti, prosím, kontaktujte naše zákaznícke služby.

Prostredníctvom e-mailu na info@stylemaha.com alebo telefonicky na čísle +852 9290 7320, od pondelka do piatku, od 8:00 do 17:00 (hongkonský čas, GMT+8).

Nie. Môžete dokončiť objednávku ako hosť. Avšak zákaznícky účet vám umožní prezerať si históriu objednávok, sledovať svoje objednávky a ukladať svoje adresy.

Odošlite svoju požiadavku na info@stylemaha.com. V súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov (vrátane GDPR pre zákazníkov z EÚ) vaše údaje vymažeme do jedného mesiaca.