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您的訂單一旦出貨,您將收到一封確認電子郵件,內含追蹤號碼及追蹤包裹的連結。您也可以在您的客戶帳戶中查詢追蹤資訊。
如果您的訂單在確認後9個工作天內尚未送達,請透過電子郵件聯絡我們,信箱為 info@stylemaha.com,並提供您的訂單號碼,我們將立即向運輸公司展開調查。
如果可能,請在拆包前拍照,並於48小時內透過 info@stylemaha.com 聯絡我們。我們將負擔更換或退款的費用。
如果您是歐盟或英國的顧客,您有法定權利在收到訂單後14天內無需提供任何理由即可撤回購買。要行使此權利,請通過 info@stylemaha.com 聯絡我們。我們在收到退貨後,將退還您的付款,包括標準運費。
除了法定的撤回權利外,我們還提供自願的60天退貨期限。您有自交貨日起60天的時間退回商品。只需發送電子郵件至 info@stylemaha.com,我們將指導您完成退貨流程。
產品必須是全新未使用,包裝完整且附有購買證明。
退貨運費由顧客負擔,除非商品有缺陷、損壞或錯誤,這種情況下 Style Maha 將承擔所有費用。法定14天內的撤回,原始標準運費將予以退還。
一旦您的退貨被收到並接受,退款將在5個工作天內退回至原付款方式。根據您的銀行,退款顯示在帳單上可能會稍有延遲。
是的,視庫存情況而定,需於交貨後60天內。請直接發送電子郵件至 info@stylemaha.com 聯絡我們。
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