Selectați produsul, adăugați-l în coș, confirmați comanda, introduceți adresa de livrare și alegeți metoda de plată. Veți primi un e-mail de confirmare imediat după plasarea comenzii.

Da, atâta timp cât comanda dumneavoastră nu a fost încă expediată. Vă rugăm să ne trimiteți un e-mail cât mai curând posibil la info@stylemaha.com cu numărul comenzii. Odată ce coletul a fost predat curierului, se aplică procesul standard de returnare.

Da. O factură detaliată este disponibilă în contul dumneavoastră de client și poate fi trimisă la cerere.

Acceptăm Visa, Mastercard, American Express, Union Pay, Bancontact, iDEAL, Apple Pay, Google Pay și Shop Pay. Tranzacțiile sunt procesate în siguranță și protejate prin criptare SSL.

Da. Întregul site este criptat prin HTTPS, iar plățile sunt gestionate de furnizorul nostru de plăți securizat. Style Maha nu are niciodată acces la detaliile complete ale cardului tău și nu stochează niciodată informații sensibile de plată.

La momentul confirmării comenzii dumneavoastră.

Livrăm în Australia, Franța, Belgia, Danemarca, Italia, Țările de Jos, Spania, Elveția, Regatul Unit, Irlanda, Portugalia, România, Polonia, Canada, Noua Zeelandă și Statele Unite.

Da. Oferim livrare standard gratuită pentru toate comenzile, fără o valoare minimă a comenzii și fără taxe ascunse la finalizarea comenzii.

Comenzile sunt expediate prin partenerii noștri de logistică. Timpul total estimat de livrare este de 4-9 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, incluzând pregătirea și transportul. Timpul de livrare poate varia ocazional din cauza vamii, întârzierilor curierului, condițiilor meteo sau cererii sezoniere.

Odată ce comanda ta a fost expediată, vei primi un e-mail de confirmare cu un număr de urmărire și un link pentru a-ți urmări coletul. Urmărirea este disponibilă și în contul tău de client.

Dacă comanda dvs. nu a sosit în termen de 9 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la info@stylemaha.com cu numărul comenzii, iar noi vom deschide imediat o investigație cu transportatorul.

Dacă este posibil, faceți fotografii înainte de despachetare și contactați-ne în termen de 48 de ore la info@stylemaha.com. Vom acoperi costul înlocuirii sau rambursării.

Dacă sunteți client în UE sau Marea Britanie, aveți dreptul legal de a vă retrage din achiziție în termen de 14 zile de la primirea comenzii, fără a oferi un motiv. Pentru a vă exercita acest drept, contactați-ne la info@stylemaha.com. Vom rambursa plata, inclusiv costurile standard de livrare, odată ce returul este primit.

Pe lângă dreptul legal de retragere, oferim o perioadă voluntară de retur de 60 de zile. Aveți la dispoziție 60 de zile de la data livrării pentru a returna produsele. Doar trimiteți-ne un email la info@stylemaha.com și vă vom ghida prin proces.

Produsul trebuie să fie nou și neutilizat, în ambalajul său original complet și însoțit de dovada achiziției.

Costurile de returnare sunt suportate de client, cu excepția cazului unui produs defect, deteriorat sau incorect - în acest caz, Style Maha acoperă toate costurile. Pentru retragerile în termenul legal de 14 zile, costurile inițiale standard de livrare sunt rambursate.

Odată ce returul dumneavoastră a fost primit și acceptat, rambursarea va fi emisă către metoda de plată inițială în termen de 5 zile lucrătoare. În funcție de banca dumneavoastră, poate dura puțin mai mult până să apară pe extrasul de cont.

Da, în funcție de disponibilitate, în termen de 60 de zile de la livrare. Pur și simplu trimiteți-ne un e-mail la info@stylemaha.com.

Unde este prevăzut de lege, produsele beneficiază de garanția legală statutară aplicabilă în țara dumneavoastră (pentru clienții din UE, o garanție legală de conformitate de 2 ani). Pentru detalii, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți.

Prin email la info@stylemaha.com sau telefonic la +852 9290 7320, de luni până vineri, între orele 8:00 și 17:00 (ora Hong Kong, GMT+8).

Nu. Poți finaliza comanda ca oaspete. Totuși, un cont de client îți permite să vezi istoricul comenzilor, să urmărești comenzile și să salvezi adresele.

Trimiteți cererea dvs. la info@stylemaha.com. În conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor (inclusiv GDPR pentru clienții din UE), vom șterge datele dvs. în termen de o lună.